הפתרון החכם לעסק חכם! מהיום תוכלו לנהל את פתרונות הטלפוניה וניהול קשרי הלקוח יחד ובאופן שיקל עליכם את העבודה.
ממשק אינטגרציה למערכת CRM

במרכזיה בענן קונקט תוכלו למצוא ממשק API לחיבור למערכות צד ג' כמו תוכנות לניהול קשר לקוחות - CRM או ERP.
הממשק במערכת קונקט הינו מהחכמים ומהמאובטחים בתחום ומעניק אפשרויות רבות לחיבור מערכות CRM ומגוון של כלים אולטימטיבים לניהול שירות לקוחות, מכירה, תמיכה וכל אדם בעסק בעל גישה למערכת ה-CRM

ממשק האינטגרציה במרכזיית קונקט יעזור לכם להשיג את המטרות שלכם בצורה מהירה יותר ולהינות מתהליכי התקשרות וניטור נתונים בקלות מירבית.
באמצעות ממשק זה והכלים החכמים של קונקט תוכלו ליישם תהליכי עבודה וטכנולוגיות שישנו את מה שהכרתם עד כה ותחשפו לעולם מתקדם של קלות, פשטות והתייעלות!
באמצעות ממשק ה-API שלנו למערכת CRM ו-ERP תוכלו להינות מ:
-
CLICK2CALL - חיוג מכרטיס הלקוח בלחיצת כפתור ממערכת ה-CRM ללא צורך בחיפוש וחיוג ידני.
-
POPUP - הקפצת מסך באופן אוטומטי קבלת שיחה נכנסת פתיחת תיק הלקוח במערכת ה-CRM.
-
רישום ושמירת השיחה בתוך תיק הלקוח במערכת ה-CRM.
-
פתרונות ניתוב ללקוחות מועדפים ע"פ הגדרת תעדוף ב-CRM.