נתב שיחות חכם לעסקים

באמצעות נתב השיחות החכם של קונקט נוכל ליישם מגוון רחב של אפשרויות ובניהן:
 

• פתיח קולי חדיש ומרענן

• תמיכה בריבוי תפריטים ותתי תפריטים

• נתבי שיחות על פי שעות פעילות בהתאמה אישית

• פתרונות ניתוב גם מעבר לשעות הפעילות

• מעבר אוטומטי או ידני בין נתבים שונים כגון: נתב יום ולילה

• נעימה בהמתנה - בזמן המתנה למענה ספקו למתקשרים מידע שיוויקי בשילוב מוזיקה נעימה

• מגוון רחב של אפשרויות העברה במקרים בהם אין מענה מהמחלקה הרצויה

• אפשרויות ניתוב לחזרה לתפריטים

• חיוג ישיר לשלוחות במקרה שידועה מספר השלוחה

• ליווי המתקשרים בהודעות מערכת כמו "אנא המתינו בהעברה השיחה"

• אפשרות להשארת הודעה בתא הקולי ישירות מהנתב וקבלת ההודעה במייל

• הקלטת כל השיחות מנתב השיחות

• ממשק ניהול והגדרת ניתוב שיחות מובנה, קל ונוח לשימוש