top of page

נתב שיחות חכם לעסקים

הפתרון לניתוב שיחות חכם עם תפריט קולי מתקדם שיהפוך את התקשורת מולכם ליעילה יותר
 

נתב שיחות למרכזיה
נתב שיחות עסקי

מערכת ניתוב שיחות - IVR הינה אחת התכונות החשובות לכל בית עסק ומהווה את הרושם הראשוני ואת פניו של העסק!
מימוש נתב שיחות מתקדם הוא הפתרון המרכזי לתעבורת שיחות נכנסות והשימוש בו יעזור לסווג ביעילות כל שיחה ליעד הרצוי על מנת לשפר את השירות לקוחות ולהגביר את הפוקציונאליות.
לקוחות אשר מתקשרים אליכם מעוניינים לקבל מענה בפשטות ובמהירות ולדעת כי הגיעו למקום הנכון ולנווט אל יעדם הרצוי ביעילות.
כאן בדיוק נכנסת לתמונה מערכת קונקט עם נתב שיחות מהתקדם בעולם, יחד נאפיין איתכם את המלל ועץ הניתוב ונייעץ לכם בנוגע לטיב התפריטים מתוך נסיוננו, נטמיע פתיח קולי באמצעות קריינות מקצועית מטעם חברתנו או הקלטה מקומית ונספק לעסק פנים חדשות!

באמצעות נתב השיחות החכם של קונקט נוכל ליישם מגוון רחב של אפשרויות ובניהן:
 

  • פתיח קולי חדיש ומרענן

  • תמיכה בריבוי תפריטים ותתי תפריטים

  • נתבי שיחות על פי שעות פעילות בהתאמה אישית

  • פתרונות ניתוב גם מעבר לשעות הפעילות

  • מעבר אוטומטי או ידני בין נתבים שונים כגון: נתב יום ולילה

  • נעימה בהמתנה - בזמן המתנה למענה ספקו למתקשרים מידע שיוויקי בשילוב מוזיקה נעימה

  • מגוון רחב של אפשרויות העברה במקרים בהם אין מענה מהמחלקה הרצויה

  • אפשרויות ניתוב לחזרה לתפריטים

  • חיוג ישיר לשלוחות במקרה שידועה מספר השלוחה

  • ליווי המתקשרים בהודעות מערכת כמו "אנא המתינו בהעברה השיחה"

  • אפשרות להשארת הודעה בתא הקולי ישירות מהנתב וקבלת ההודעה במייל

  • הקלטת כל השיחות מנתב השיחות

  • ממשק ניהול והגדרת ניתוב שיחות מובנה, קל ונוח לשימוש
     

נתב שיחות

בשימוש בכלים המתקדמים של מערכת קונקט תוכלו ליצור חוויה מיוחדת למתקשרים הוותיקים והיכרות נעימה עם החדשים.
רוצים לשמוע את נתב השיחות שלנו צרו קשר והקישו 1 בנתב השיחות : 03-3000000

bottom of page