שירות לקוחות ותמיכה טכנית

קונקט מספקת ללקוחותיה תמיכה טכנית רחבה, באמצעות מוקד שירות
טלפוני וטכנאי שטח בפריסה ארצית. צוות המוקד ומערך טכנאי השטח
פועלים בתיאום מלא במטרה להעניק ללקוח שירות איכותי ומהיר.

​

על מנת למקסם את רמת השירות, בקונקט הוטמעה מערכת ERP לניהול מוקד
מתקדמת ומשוכללת, המסייעת במתן מענה מהיר יותר לפנייתכם, ומאפשרת
ניתוח ובקרה של איכות השירות.

​

במוקד הטלפוני של קונקט יעמדו לשירותכם מיטב המומחים, אליהם פונים הלקוחות
בכל בעיה שמתעוררת או צורך במתן סיוע במקרה של שאלות וייעוץ.
צוות איכותי ומיומן, אדיב ומקצועי מסייע ללקוחות בפתרון בעיות הקשורות
להפעלת תכונות וביצוע שינויים במערכת הטלפוניה שברשותם.

​

שעות הפעילות במחלקת שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית:
ימים א’-ה’: 08:30-18:30
ימי שישי וערבי חג: 08:30-13:00
טלפון: 03-3000-000 שלוחה מס’ 2
 

נשמח לעמוד שירותכם.
 

בנוסף ניתן לבצע פניה באמצעות טופס פתיחת קריאת שירות מקוון

​