מרכזיה לעסקים קטנים פתרון גדול לצרכים יומיומיים

עולם העסקים הקטנים מלא באנרגיה, תשוקה ויוזמה. אך לצד כל אלה, עסקים קטנים נאלצים להתמודד עם אתגרים גדולים ובעיקר בכל מה שנוגע לתקשורת עם לקוחות. לקוחות מצפים למענה מהיר, עקבי ומקצועי, והדרך לשם מתחילה עם תשתית טלפונית נכונה.

מרכזיה לעסקים קטנים מבית קונקט מספקת מענה מדויק, גמיש ויעיל כזה שלא דורש השקעה גדולה, אך נותן תחושת נוכחות של עסק גדול.

מרכזיה לעסקים קטנים למה דווקא עסקים קטנים זקוקים לה יותר מכולם

עסק קטן לא יכול להרשות לעצמו לאבד שיחה.

בין אם מדובר בקליניקה, משרד עורכי דין, חברת שירותים או סטודיו עצמאי, כל שיחה שלא נענתה היא הזדמנות שהלכה לאיבוד.

מרכזיה לעסקים קטנים היא לא פריבילגיה, אלא פתרון תפעולי שמאפשר לעסק לפעול בצורה מקצועית, מסודרת ויעילה ממש כמו הארגונים הגדולים, אך עם עלויות מינימליות.

כלים גדולים בהתאמה אישית

מרכזיית הענן של קונקט לעסקים קטנים כוללת שורה של יכולות מתקדמות שנבנו במיוחד עבור הצרכים המיוחדים של עסקים קטנים:

• הקלטת שיחות אוטומטית לטובת שירות לקוחות איכותי ותיעוד שיחות

• תא קולי למייל כדי לא לפספס אף הודעה גם כשלא זמינים

• ממשק ניהול קל לתפעול שמאפשר שליטה מלאה ללא צורך בטכנאים

• שלוחות ניידות / סופטפונים לעבודה מהבית או בדרכים, ללא תלות במיקום

• ניתוב שיחות חכם (IVR) שמפנה כל שיחה בדיוק לאן שצריך, בלי בזבוז זמן

• זיהוי שיחות נכנסות כולל שם הלקוח, במידה והוא מזוהה במערכת

הכל נמצא בענן, כך שאין צורך בהתקנה פיזית, חומרה יקרה או תשתיות מסורבלות.

גמישות שמתאימה לצמיחה

עסק קטן מתפתח כל הזמן. יש חודשים שקטים יותר ויש חודשים סוערים, יש עובדים שמצטרפים ויש תקופות של עבודה מהבית.מרכזיה לעסקים קטנים חייבת להיות דינמית ובמערכת של קונקט, כל שלוחה, תכונה או תרחיש ניתנים לשינוי מיידי דרך ממשק הניהול, בלי תלות בתמיכה טכנית.

השירות שלנו מאפשר לעסק להתאים את עצמו למציאות המשתנה, בלי לוותר על שליטה או על איכות השירות.

עלויות חכמות לעסקים חכמים

עסקים קטנים לא צריכים להתחייב לחומרה או רישוי מיותר.מרכזיה לעסקים קטנים של קונקט פועלת במודל גמיש, שקוף וחסכוני עם שליטה מלאה על כמות השלוחות, דקות השיחה, ואפילו סוגי המכשירים בשימוש. אין רישוי לתכונות, אין הפתעות בחשבונית מה שרואים, זה מה שמקבלים.

העסק יכול לגדול ולצמוח עם המרכזיה והיא תמיד תדע להתאים את עצמה בקצב הנכון.

גם אתם יכולים לתת שירות של עסק גדול

בין אם אתם עונים לשיחה בקליניקה, מפעילים מוקד הזמנות ממחשב נייד בבית, או רוצים לקבל פקס ישירות לאימייל מרכזיה לעסקים קטנים הופכת כל אחד לארגון מתפקד ומרשים.

הלקוחות שלכם לא יודעים אם אתם חמישה אנשים או חמישים הם פשוט מרגישים שהם מקבלים שירות ברמה גבוהה, דרך מערכת מסודרת, עם מענה נעים ומקצועי.

אנחנו בקונקט פיתחנו מערכת שמאפשרת לכל עסק קטן להתנהל כמו עסק גדול בלי עלויות גדולות ובלי סיבוכים.

מרכזיה לעסקים קטנים אצלנו מבוססת על ניסיון, טכנולוגיה וידע בשטח והיא כאן כדי להישאר איתכם גם כשהעסק שלכם יגדל.

רוצים לבדוק התאמה לעסק שלכם?

הצוות המקצועי שלנו ישמח ללוות אתכם, לבצע אפיון לצרכים, ולהקים עבורכם מרכזיה לעסקים קטנים שהיא גם חכמה, גם משתלמת ובעיקר שלכם.

צרו איתנו קשר